Regie, governance en samenwerking
Heldere afspraken die ook in de praktijk werken
Voor organisaties waar sturing, rollen en samenwerking beter op elkaar moeten aansluiten.
Probleem
Als de structuur is beschreven, maar de samenwerking toch hapert
Governance kan op papier zorgvuldig zijn ingericht, terwijl besluiten blijven hangen, verantwoordelijkheden verschuiven of partners elkaar vooral via escalaties vinden. Dan ligt het vraagstuk zelden alleen in het organogram of procesmodel.
Rollen zijn beschreven, maar verwachtingen blijven onduidelijk.
Overleggen duren lang, produceren informatie, maar onvoldoende besluiten.
Eigenaarschap wordt gevraagd, maar mandaat en ruimte ontbreken.
Iedereen gaat overal over maar niemand pakt het eigenaarschap.
Ketenpartners optimaliseren ieder hun deel en verliezen het gezamenlijke resultaat uit het oog.
Incidenten worden opgelost, maar terugkerende patronen blijven bestaan.
De kern
Harde structuur en relationele werkelijkheid
Werkbare governance verbindt inrichting met gedrag. Formele keuzes geven richting; de dagelijkse samenwerking bepaalt of die keuzes werkelijk resultaat opleveren.
De inhoudelijke kant
Doelen, rollen, verantwoordelijkheden, mandaten, besluitvorming, processen, escalatieroutes en prestatieafspraken moeten helder en onderling consistent zijn.
De relationele kant
Mensen moeten verschillen professioneel kunnen bespreken, elkaar aanspreken, informatie delen, besluiten begrijpen, dragen en herstellen wanneer samenwerking onder druk komt.
Governance in gedrag
Een model werkt pas als mensen ernaar kunnen handelen
Daarom kijk ik niet alleen naar wie formeel waarvan is, maar ook naar wat er gebeurt wanneer belangen botsen, informatie onvolledig is of besluiten spanning oproepen.
De toets is concreet: helpt de inrichting mensen om gezamenlijk te kiezen, te handelen, te leren en bij te sturen?
Besluiten
Helder kiezen en vastleggen.
Aanspreken
Verwachtingen bespreekbaar maken.
Afstemmen
Informatie en afhankelijkheden verbinden.
Herstellen
Leren van verstoringen en bijsturen.
Eerste stap
Schuurt het bij jullie wel eens in de samenwerking?
Dan kan het helpen om samen te kijken waar structuur, rollen en gedrag elkaar versterken of juist in de weg zitten.